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如何对待客户的讨价还价 [复制链接]

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发表于 2011-8-17 12:11:53 |显示全部楼层
据资料统计,国外只有4%的客户在选择产品时仅仅考虑价格,而96%的客户是把产品品质摆在首要位置的。国内消费习惯随着这些年来生活水平的提高,人们对产品质量也是越来越重视。所以从这个角度看,抱怨产品价格贵肯定只是表面现象。自古就有“一分钱一分货之说,之所以客户这么讲,肯定是客户认为你的产品不值这么多钱,这个评估仅仅是他心里的评估。显然,如果客户不能充分认识到你的产品能给他带来的利益,他当然有理由认为你的产品根本不值这个价钱,永远嫌贵那是很自然的事情了。

对这样的客户,和他就价格反复讨论是最不明智的,要知道,他一旦认了死理,无论你出什么价,他都会觉得贵。就价格讨论价格只会形成死结,而且他还可以利用你给予成交的心理不断向你压价,我们将会处于很不利的地位。正确的应对是给客户更多的他自己也认同的利益。

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发表于 2011-8-17 13:02:02 |显示全部楼层
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